Tavares & Santos, Ltd. inséré dans un processus d'amélioration continue de l'efficacité de son SMQ, prend comme sa politique de qualité pour répondre aux besoins et aux attentes de ses clients (prix, délai et qualité), en tenant compte de la participation de tous ses collaborateurs dans la poursuite de la SMQ, ainsi que la coopération de ses fournisseurs.

Toute notre activité est de soutenir la réalisation des exigences de la norme NP EN ISO 9001:2008, ainsi que la conformité aux exigences légales et / ou règlements applicables aux besoins des Clients, et la réalisation des Objectifs de la Qualité qui suivent:

1. Fabrication des produits en fonction des besoins des clients;

2. Gérer efficacement les plaintes des clients;

3. L'entretien des infrastructures, de l'Environnement de Travail et employés capables à leurs fonctions;

4. Maintenir la certification à la norme NP EN ISO 9001:2008;

5. Maintenir de bonnes relations avec les Fournisseurs;

6. Améliorer la participation des Fournisseurs, en les sensibilisant à l'accomplissement de nos besoins.